سياسات الاستبدال و الاسترجاع

سياسات الاستبدال و الاسترجاع

فترة الاستبدال او  الاسترجاع:

لديك ٣ ايام من تاريخ استلام الطلب لإرجاع او استبدال أي منتج بشرط أن يكون غير مستخدم، في غلافه الأصلي، ولم يتم فتحه نهائيًا. يُشترط تقديم إيصال الشراء لإتمام عملية الإرجاع.

يوجد بوليصه استرجاع او استبدال

  قيمتها ٣٥ ريال على العميل

  يحددها التاجر عند سبب الأسترجاع او الاستبدال 

في حالة الاسترجاع يتم رد المبلغ خلال 48 ساعة من تاريخ استلام المنتج المرتجع، وبنفس وسيلة الدفع الأصلية.

شروط الإرجاع والاستبدال:

المنتج يجب أن يكون غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي غير المفتوح.

تقديم إيصال السداد الأصلي إلزامي.

يتم رد الأموال باستخدام نفس وسيلة الدفع (مثال: الدفع ببطاقة يُرد لنفس البطاقة).

المشتريات غير القابلة للإرجاع:

جميع العينات التي تم طلبها من الموقع أو الموظف، حتى وإن لم تُستخدم.

الزيوت العطرية التي تم فتحها او استخدامها.

العطور التي تم تصنيعها حسب الطلب.

المنتجات المباعة كما هي (بحالتها المعروضة).

الضمان الذهبي لايشمل جميع المنتجات 

سياسة إلغاء الطلب:

في حال تم إلغاء الطلب قبل الشحن، يتم رد المبلغ خلال 28 يوم عمل  من تاريخ الإلغاء.